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為進一步提振消費信心，優化消費環境，5月28日湖北省消委會、武漢市消協、武漢建筑裝飾協會、安慶市消委會、安慶市商務局、安慶市市場監管局領導一行蒞臨澳華裝飾走訪調研，并出席了“優化消費環境·共筑美好生活”座談會，直觀、全面、深入地了解了澳華裝飾在數智化、信息化方面的實力，以及在提升服務水平、優化消費環境方面的努力和成果。

優化消費活力，共筑美好生活

交流調研會上，總經理吳亮代表澳華裝飾對參訪領導表示熱烈的歡迎。隨后，副總經理陳功向參訪領導詳細介紹了澳華裝飾的發展歷程、創新運營模式，匯報了澳華在構建“全流程放心消費服務體系”上所做出的努力和成果等。

成立30年來，澳華一直深耕家裝領域，專注于做好“裝修”這件事，為千千萬萬個江城家庭提供家裝解決方案。在推動行業發展的同時，也讓品質家裝走進千家萬戶。

澳華裝飾每年升級產品和服務品質，提高驗收標準、不斷完善工程管理制度。318項施工節點、98項質量驗收標準、26項不合格砸無赦、全流程客戶服務系統，為消費者在決策和驗收過程中提供保障后盾，解答消費者從戶型設計到工程質量把關所遇到的各種問題。

除此以外，澳華裝飾進行常態化的培訓和技能比拼，通過打造高素質產業工人隊伍，不斷夯實標準、提升工程質量。還專門聘請了湖北建院的勞動模范、技術能手以及先進教師代表作為澳華裝飾質量監督團特聘督導，請他們深入澳華的一線施工現場，充分發揮教師、專家在技術上面的優勢，對工藝技能難點、施工關鍵環節進行現場指導，從而使澳華的裝修品質更好地服務于客戶。

今年的住宅產業年會上，公布了2023年度住宅裝飾和裝修領域“工程施工服務”企業標準“領跑者”名單，澳華裝飾成為湖北地區整裝領域唯一獲得該榮譽的企業。

作為行業領軍企業，澳華倡導并堅守優質產品與高標交付。近日，澳華對原有的《裝修寶典》《澳華裝飾交付中心工藝白皮書》進行重新梳理，針對設計靈感、施工標準、服務流程推出了三大裝修指南《澳華裝飾美好生活指南》《澳華施工/驗收高標準》《澳華裝修全流程指南》。

通過這三本小紅書指導家裝消費者放心消費、透明消費，也表明了澳華規范家裝市場、不斷滿足消費者需求方面的決心和信念。

正是因為有這些努力，湖北省消費教育基地、湖北省消費維權服務站、武漢市12315消費維權服務站示范點均落戶在澳華裝飾，這進一步扎實了澳華積極響應政府放心消費行動，用品質服務維護消費者權益上的信心。

座談會上，各位領導對澳華裝飾構建“全流程放心消費服務體系”上所做出的努力和成果表示認可。消委會領導表示，澳華裝飾作為武漢乃至華中家裝行業的頭部企業，積極響應消協號召，通過一系列舉措，積極維護消費者合法權益，推動行業自律和企業自治，實實在在起到了標桿引領作用。同時也期望澳華裝飾這樣的企業能更好地發揮作用，營造家裝放心消費環境，實現釋放家裝消費活力的目標！

企業越大，責任也越大。澳華裝飾把“以工匠之心 為人民筑家 創美好生活”的使命一直扛在肩頭。總經理吳亮表示澳華將時刻堅守“澳華裝修·全程無憂”的服務理念，守護每一份信任，實現每一項承諾，以誠心、專心、匠心，讓家裝省心、舒心、安心！