近日，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布的2024年度家裝企業(yè)信用評(píng)價(jià)及復(fù)評(píng)結(jié)果揭曉，澳華裝飾憑借卓越的企業(yè)信譽(yù)和行業(yè)影響力，連續(xù)四年（2021年/2022年/2023年/2024年）獲評(píng)“家裝企業(yè)信用五星級(jí)”榮譽(yù)。
這是對(duì)澳華裝飾長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、注重品牌建設(shè)的最好肯定，更充分證明了澳華在品質(zhì)保障、服務(wù)體驗(yàn)、客戶口碑等方面的卓越表現(xiàn)。
什么是家裝信用評(píng)價(jià)
“建筑裝飾行業(yè)家裝企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系”是中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)為實(shí)行信用體系建設(shè)在行業(yè)的全覆蓋，貫徹黨的十九大精神及國(guó)務(wù)院關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的有關(guān)要求，在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳的工作指導(dǎo)下，推出的全國(guó)唯一符合家裝行業(yè)特點(diǎn)的信用評(píng)價(jià)體系，是家裝行業(yè)的信用管理平臺(tái)。
在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的家裝市場(chǎng)環(huán)境下，信用是企業(yè)立足之本。澳華始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，將信用理念貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1、構(gòu)建全流程客戶服務(wù)系統(tǒng)
家裝行業(yè)服務(wù)周期長(zhǎng)、中間環(huán)節(jié)多，極易導(dǎo)致溝通效率低下、需求響應(yīng)過(guò)慢等情況。澳華裝飾構(gòu)建的“全流程客戶服務(wù)系統(tǒng)”，打破消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通屏障，解答售前、售中、售后所遇到的各種問(wèn)題，同時(shí)與客戶簽署“十大保障協(xié)議”，推出“誠(chéng)信基金先行賠付”，讓“澳華裝修·全程無(wú)憂”落實(shí)成一項(xiàng)項(xiàng)具體的舉措，把客戶安全感寫(xiě)在紙面上。
2、創(chuàng)新不輟 為放心消費(fèi)護(hù)航
澳華從設(shè)計(jì)靈感、施工標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程出發(fā)，全新推出了三大裝修指南——《澳華裝飾美好生活指南》，《澳華施工/驗(yàn)收高標(biāo)準(zhǔn)》以及《澳華裝修全流程指南》，更便捷、高效地指導(dǎo)家裝消費(fèi)者放心消費(fèi)、透明消費(fèi)。
3、標(biāo)桿引領(lǐng) 營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境
湖北省消費(fèi)教育基地、湖北省消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、武漢市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站示范點(diǎn)均落戶于澳華裝飾，也傳遞出澳華在持續(xù)規(guī)范家裝市場(chǎng)、構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境、滿足消費(fèi)者需求、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面的用心以及決心。
此次再度榮膺“家裝企業(yè)信用五星級(jí)”，不僅為澳華裝飾注入了更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也為整個(gè)家裝行業(yè)樹(shù)立了良好的信用標(biāo)桿，激勵(lì)更多企業(yè)重視信用建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
未來(lái)澳華裝飾將始終堅(jiān)持把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放在首位，立足武漢，深耕細(xì)作，致力于建設(shè)更放心、更健康的行業(yè)消費(fèi)環(huán)境，為每一位業(yè)主帶來(lái)“澳華裝修，全程無(wú)憂”的裝修體驗(yàn)。
